Zwrot

Zwrotu w naszym sklepie można dokonać na 2 sposoby: 

 

1. Korzystając ze zwrotów on-line w naszym sklepie. 

Wystarczy wejść na stronę: https://farmexpert.pl/zwrot

Jak wygląda zwrot:

  • Na stronie podajesz adres e-mail z pomocą którego składano zamówienie w naszym sklepie.
  • Wybierasz produkty do zwrotu. Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 30 dni.
  • Określasz szczegóły przesyłki. Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.
  • Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
  • W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

 

2. Tradycyjnie

Wypełniasz papierowy formularz i samodzielnie odsyłasz zwracane produkty

Jak wygląda zwrot: 

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy tym sposobem konieczne jest poinformowanie sprzedawcy o swojej decyzji:
    + telefonicznie pod nr telefonu:
    501 260 817
    + mailowo na adres:
    [email protected]
    + listownie na adres:
    Farmexpert ul. Kobiałka 6, 09-411 Płock
  • Wypełniasz papierowy formularz zwrotu - do pobrania poniżej i dołączasz go do przesyłki zwrotnej
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy oraz dokument potwierdzający zakup (paragon/faktura)
  • W ciągu 14 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy

 

>>POBIERZ FORMULARZ ZWROTU<<

  Adres do zwrotów:
Farmexpert
ul. Kobiałka 6
09-411 Płock 

 

Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 30 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy).
Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub tradycyjną na adres:

FARMEXPERT Otylia jagodzińska
ul. Kobiałka 6
09-400 Płock

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 14 dni, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca. Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
FARMEXPERT Otylia jagodzińska
ul. Kobiałka 6
09-400 Płock

 

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium