1) OGÓLNE WARUNKI
Sklep internetowy, działający pod adresem www.farmexpert.pl prowadzony jest
przez firmę Farmexpert z siedzibą w Łącku, wpisaną do Ewidencji Działalności
Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Łąck pod numerem 943, której nadano
numer identyfikacyjny NIP 774-190-45-95 oraz REGON 142153854.
1. Ceny towarów znajdujące się w naszym sklepie wyrażone są
w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu internetowego, na udostępniony
przez niego adres e-mail, informacji niezbędnych dla realizacji zamówienia.
3. Dokładamy wszelkich starań aby podane zdjęcie i opis
były w pełni prawidłowe i kompletne. Niestety, nie możemy zagwarantować, że
podane dane nie zawierają pomyłek i błędów, które jednak nie mogą być podstawą
do ewentualnych roszczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub chęci uzyskania
dodatkowych informacji prosimy o kontakt. Prezentowany katalog produktów nie
stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter
informacyjny.
4. Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie
internetowym.
2) SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Osoba składająca zamówienie, zwana dalej
Kupującym musi być osobą pełnoletnią, posiadającą zdolność do czynności prawnych
lub Firmą.
2. Zakup towaru następuje poprzez umieszczenie
wybranego towaru do koszyka i poprawne wypełnienia formularza zamówienia. Każde
zamówienie będzie potwierdzone elektronicznie, a w szczególnych przypadkach
telefonicznie. Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienia i ostatecznym
potwierdzeniu chęci zakupu, poprzez przyciśnięcie przycisku zatwierdzającego,
zamówienie uważa się za wiążące.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę przez
cały rok. Zamówienia złożone po godz. 12:00 w dni robocze, w soboty oraz w
niedziele i święta realizowane będą najpóźniej w najbliższy dzień roboczy. Czas
realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie,
formy płatności oraz czasu dostarczenia przesyłki.
4. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie,
lub nieoczekiwanego wydłużenia czasu koniecznego do sprowadzenia zamówionego
towaru Kupujący jest natychmiast informowany o takim fakcie i związanym z tym
wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, przy czym Kupujący może anulować lub
zmienić zamówienie bądź jego część.
5. Firma Farmexpert zastrzega sobie prawo odmowy
zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji, w przypadku
niedostępności zamówionego towaru w magazynie oraz u dostawców lub w przypadkach
budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin.
Kupujący zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
6. Koszt przesyłki ponosi Kupujący.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon
fiskalny, a na życzenie klienta faktura VAT.
8. Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w
sklepie internetowym, pod warunkiem wyrażenia na to zgody, będzie otrzymywał
informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych wprowadzonych
przez sklep internetowy.
3) REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zakupiony towar zostanie dostarczony przez
przewoźnika na koszt Kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronie
internetowej www.farmexpert.pl nie stanowią inaczej.
2. Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu lub
utratę przesyłki odpowiada firma Farmexpert.
3. Dostawa towaru odbywa się pod wskazany przez
klienta adres.
4. Paczki wysyłane i dostarczane są tylko w dni
robocze.
5. Wszystkie nadawane przesyłki są ubezpieczone.
6. Towar dostarcza Firma Schenker w formie przesyłki
kurierskiej, czas dostawy 24-48 godzin od chwili nadania.
7. Za opóźnienie w dostawie, wynikłe z winy
przewoźnika sklep nie odpowiada.
4) KOSZTY TRANSPORTU
1. Poniższa tabela przedstawia koszty transportu
zawierające koszty pakowania i wysyłki towaru na terenie Polski. Ewentualne wysyłki towaru za granicę będą rozpatrywane indywidualnie.
|
Waga
|
Standard (wpłata na konto)
|
Pobranie
|
|
Do 30 kg (1 paczka)
|
18 zł brutto
|
23 zł brutto
|
|
Do 60 kg (2 paczki)
|
36 zł brutto
|
41 zł brutto
|
|
Do 90 kg (3 paczki)
|
54 zł brutto
|
59 zł brutto
|
|
Do 120 kg (4 paczki)
|
72 zł brutto
|
77 zł brutto
|
|
Do 150 kg (5 paczek)
|
90 zł brutto
|
95 zł brutto
|
* Ceny wysyłek z tabeli dotyczą pozycji, które da się spakować w standardowe paczki(waga jednaj pozycji nie przekracza 30kg)
2. W przypadku przesyłek wielkogabarytowych wartość
ich transportu może być wyższa niż w powyższej tabeli. Informacja o tym będzie
wyświetlana przy zamówieniu, udzielona telefonicznie lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej. Przesyłka wielkogabarytowa do 50 kg (tzw drobnica) wysyłana jest
paczką w cenie 38 zł (pobranie 44 zł), towar wielkogabarytowy od 50kg do 120kg
wysyłany jest półpaletą w cenie 75 zł (pobranie 80zł), natomiast towar gabarytowy powyżej 120kg
wysyłany jest paletą w cenie 130zł (pobranie 140zł).
|
Opis
|
Standard (wpłata na konto)
|
Pobranie
|
|
Drobnica 30-50kg
|
38 zł brutto
|
44 zł brutto
|
|
Półpaleta 50-120kg
|
75 zł brutto
|
80 zł brutto
|
|
Paleta powyżej 120kg
|
130 zł brutto
|
140 zł brutto
|
3. Farmexpert zastrzega sobie możliwość zmiany kosztów transportu w szczególnych
przypadkach kiedy nie ma możliwości spakowania przesyłki w jedną paczkę zarówno
ze względów bezpieczeństwa towaru jak i ograniczeń firm kurierskich.
W przypadku ewentualnej zmiany kosztów transportu Klient jest każdorazowo
informowany.
5) SPOSÓB ODBIORU
1. Firma kurierska Schenker dostarcza paczki pod
wskazany adres. W przypadku nieobecności odbiorcy Schenker pozostawia awizo ze
wskazaniem gdzie i kiedy odbiorca może osobiście odebrać przesyłkę lub zamówić
ponowną dostawę przesyłki do swojej siedziby. Termin odbioru przesyłki przez
odbiorcę wynosi 3 dni robocze liczone od dnia następnego po dniu pozostawienia
awizo. Po upływie tego terminu i braku dyspozycji odbiorcy, Schenker stawia
przesyłkę do dyspozycji Zleceniodawcy. Zleceniodawca w ciągu 5 dni
kalendarzowych od dnia wysłania powiadomienia o przeszkodzie powinien udzielić
informacji odnośnie dalszego postępowania z przesyłką. Po upływie tego terminu i
braku instrukcji od nadawcy Schenker ma prawo odesłać przesyłkę do Zleceniodawcy
na jego koszt i ryzyko.
Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu Farmexpert. Ponowne
dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu,
równych kosztom dostawy.
2. W chwili odbioru przesyłki Klient ma obowiązek
sprawdzić czy jest ona oryginalnie zapakowana. Paczka powinna być oklejona taśmą
firmową Farmexpert, która nie może nosić śladów uszkodzenia. Klient zobowiązany
jest również do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych
podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w
obecności pracownika firmy spedycyjnej "Druku Reklamacji". Z chwilą pokwitowania
odbioru na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka
związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub
uszkodzenia.
3. W chwili odbioru przesyłki
Odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie nie zostało uszkodzone. W przypadku
stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub stwierdzenia prób otwarcia przesyłki,
należy spisać w obecności kuriera protokół odbioru (reklamacji), na którym musi
się podpisać kurier i niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół
odbioru (reklamacji) spisany w obecności pracownika firmy Schenker jest podstawą
do uznania ewentualnych reklamacji.
4. Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń
powoduje wygaśniecie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
5. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym
Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić
ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać
kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu
spisania "Druku Reklamacji". Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe
podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu
szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania
reklamowanego towaru.
6) PŁATNOŚCI
1. Oferujemy następujące metody regulowania zapłaty:
- Gotówką za pobraniem. Kupujący płaci za przesyłkę w momencie jej dostarczenia
bezpośrednio kurierowi.
- Przelew na konto firmy. Metoda ta polega na przelaniu na konto naszej firmy
kwoty wystarczającej do pokrycia zobowiązania wynikłego z zamówienia. Towar
wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.
2. Do przesyłki doliczany jest koszt transportu,
który orientacyjnie wyliczany jest automatycznie w momencie składania
zamówienia, zależy od formy wyboru dostawy oraz płatności i wagi towaru.
3. Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia.
Numer konta:
BZ WBK
74 1090 1333 0000 0001 1343 8268
7) REKLAMACJE
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim
wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go
pod adres:
Farmexpert
Andrzej Dzik
ul. Miodowa 16
09-520 Łąck
2. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za
pobraniem, klient powinien wysłać towar na swój koszt.
3. Do wysłanego towaru powinna być załączony
wypełniony druk reklamacyjny z
opisem reklamowanej cechy produktu. Kartę można pobrać tu: DRUK REKLAMACYJNY.
4.Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument
zakupu.
5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w
ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
6. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny,
pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy
równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w magazynie towary do
wyboru.
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub
uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych
procedur pokrywa Klient.
8. W celu uzyskania bliższych informacji na temat
reklamacji prosimy o kontakt.
8) ZWROT TOWARU
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez
produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym
sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest
to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden
sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, niezniszczonym
opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odesłać, na swój koszt,
razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z dopiskiem „zwrot towaru”.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
W tym celu należy podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na
które mają być odesłane pieniądze. Zwracany towar powinien być bezpiecznie
zapakowany i oznaczony widocznym miejscu.
4. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na
konto wskazane przez klienta a faktura wraz z fakturą korygującą zostanie
odesłana do klienta.
5. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
9) INFORMACJE DODATKOWE
1. Zmian w zamówieniach,można dokonać tylko do czasu kiedy
nie zostało zrealizowane (wysłane).
2. Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim
wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność. W razie zmian w danych osobowych
zawartych w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik niezwłocznie dokona ich
aktualizacji. Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy
danych Farmexpert wysyłając wiadomość email na adres: .... lub dzwoniąc pod
numer.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i
ich loga użyte na stronie sklepu www.farmexpert.pl należą do ich właścicieli i
są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi
znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na
stronach sklepu www.farmexpert.pl użyte są w celach informacyjnych.
